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宜家的一切是怎么来的?从邮购公司成为家居文

更新时间:2018-08-12 07:26

  

宜家的一切是怎么来的?从邮购公司成为家居文化中最强劲的符号

2017-12-12 15:51 来源:文化观微 家居 /设计 /哲学

原标题:宜家的一切是怎么来的?从邮购公司成为家居文化中最强劲的符号

从《宜家故事》到《设计你的人生》,从宜家创始人英格瓦·坎普拉德到宜家女总裁佩妮莱·施皮尔斯·洛佩兹,从邮购公司到家居帝国,宜家是如何风靡全球,笼络人心的?建投书局近期出版的两本“宜家(IKEA)”主题新书告诉你答案。

《宜家故事》揭秘宜家经营逻辑与哲学

“与大多数人站在一起”是宜家的品牌战略

宜家肩负着使命而来,致力于“为大多数人创造更加美好日常生活”。这是宜家自创立之初就一直奉为“圣经”的理念。更为可贵的是,宜家虽面向的是“大多数”,但其每一件家居的功用性、设计、安装无不体现着自己的匠心独运。清新、自然、利于收纳、易于搬动和拆装、时尚简单不繁杂、所用材料恰当等符合大多数人对生活的品味要求。同时正是靠着“大多数人”的口口相传,宜家才能以如此迅猛之势占领全球的市场。

先天“成本意识”是宜家的核心竞争力

自助组装家具已经成为宜家的标志、声誉和基本理念。其选材不是追求奢华和昂贵,而是恰到好处的满足功用。同时,应运而生的平板包装也大幅节约了仓储库存和交通运输成本。除次之外,宜家提供大量样板间的线下体验。如此设定,使得自助服务在宜家变成主要消费模式。消费者们从此自主承担了在家具销售中最繁重的两部分任务——货运和组装。从设计到运输的巧妙构思,让宜家在成本控制上游刃有余,故而在价格上强得先机。另一个关键因素,是宜家高度重视“节流”,直到现在,宜家的绳子、纸张还有箱子都会被反复利用以节约成本。这一切,构成宜家长期发展过程中的核心竞争力。

“十只热狗”营销策略让宜家脱颖而出

将每个热狗的价格降低到可允许的最大范围,从而以绝对的价格优势引起销量的激增。对宜家来说,一条非常重要的经营原则是做到与其他商家拉开“实质价格差异”。“十只热狗”被宜家赋予很多丰富的内涵,最典型的即指心动价格的产品。宜家从未停止挖掘“新的热狗”,不仅体现了宜家对价格和竞争的态度,也体现出它对客户需求的重视。

“一招鲜吃遍天下”是宜家持久活跃、繁荣的驱动力

一个宜家,多个国家,整个世界——这可能是宜家最为人称道的成功之处。明明白手起家于瑞典,却接连在多个国家拓展市场,明明是单纯简约的北欧风,却成为深受世界各地喜爱的家具风格。宜家至今活跃在全球,是因为宜家的家居设计不是依靠单纯研究不同文化的差别,恰恰相反,他们更关注的是不同文化的交叉。

宣传与体验的无缝连接,是品牌的独特名片

宜家从邮购公司到家居体验自助商店,这种从线上到线下的转变,体现了宜家顾客体验至上的发展思路。在创新的同时,原有的特色传统得以保留——宜家《商品目录》被翻译成30种语言,在全球发行版本达到60 个……他们的会员,依然可以像很多年前那样,收到宜家免费寄送的最新产品名录。线上窗口和《商品名录》将品牌理念直接传递给顾客,而线下的亲自体验让理念变为现实。两种渠道的畅链,使宜家成为极具特色的文化符号。

不可撼动的“宜家理念”成就了固若金汤的家具帝国

宜家繁荣背后的强大支撑力量源于是其多年来坚定不移的文化理念。“宜家之道”,成为全球宜家人必须学习的经典。而创始人坎普拉德的《一个家具商的誓约》就是学习“宜家之道”的第一本必读教科书。 统一的宜家理念是成就宜家的神圣法则,它是一套动态发展的规则,是具有永恒生命力的商业理念。 无论宜家发展到何种阶段,这种企业内生出来的文化理念都是企业精神和物质统一的基础。

人才多样化与价值统一性

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